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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Landhotel Can Davero

Stand: Mai 2025

• 1 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen dem Landhotel Can Davero (nachfolgend „Hotel“) und dem Gast bzw. Veranstalter (nachfolgend „Gast“) über die Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle damit verbundenen Leistungen des Hotels. Sie gelten insbesondere für:

• Zimmerbuchungen (Einzelgäste und Reisegruppen)
• Gruppenbuchungen
• Retreats und Seminare
• Hochzeiten und Veranstaltungen
• Gastronomische Leistungen
• Zusatzleistungen (z. B. Massagen, Transfers)

Eine Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Hotelzimmer oder -flächen an Dritte ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Hotels gestattet. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes finden keine Anwendung, es sei denn, das Hotel stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

• 2 – Vertragspartner

Landhotel Can Davero

Salty Home S.L.U.

1. Llorenç y Vicens 3, 4°

07002 Palma, Illes Balears, Spanien

Ansprechpartner: Christoph Fakler

Telefon: +34 65 43 47 150

E-Mail: candavero@candavero.de

Rechtsform: Sociedad Limitada Unipersonal (S.L.U.) – eingetragen in Spanien

• 3 – Vertragsschluss und Buchungsbestätigung

Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Buchungsanfrage des Gastes und die schriftliche Bestätigung durch das Hotel zustande. Angebote des Hotels sind freibleibend und unverbindlich bis zur schriftlichen Bestätigung durch das Hotel. Eine mündliche oder telefonische Buchungsanfrage wird erst mit Zugang der schriftlichen Hotelbestätigung verbindlich.

Das Hotel ist berechtigt, Buchungsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Mit Vertragsschluss erkennt der Gast diese AGB als verbindlich an.

• 4 – Leistungsumfang

4.1 Im Zimmerpreis enthaltene Leistungen

Sofern nicht ausdrücklich abweichend vereinbart, sind im Zimmerpreis folgende Leistungen enthalten:

• Übernachtung
• Frühstück
• Nutzung des Außenpools
• Nutzung der Sauna
• WLAN (kostenloser Internetzugang)
• Parkplatz auf dem Hotelgelände

4.2 Gesondert berechnete Leistungen

Folgende Leistungen sind nicht im Zimmerpreis enthalten und werden separat abgerechnet:

• Abendessen (an ausgewählten Abenden; Verfügbarkeit auf Anfrage)
• Getränke (inkl. Wein, Bier, Softdrinks, Wasser)
• Massagen und Wellnessbehandlungen
• Gesetzliche Tourismusabgabe der Balearen (Impost de Turisme Sostenible – ITS)
• Gesetzliche Mehrwertsteuer (IVA) gemäß aktuellem spanischen Steuersatz
• Zusatzbetten (auf Anfrage und nach Verfügbarkeit)
• Hundepauschale
• 5 – Preise und Steuern

5.1 Zimmerpreise

Es gelten folgende Übernachtungspreise (Richtwerte, vorbehaltlich saisonaler Anpassungen):

5.2 Steuern und Abgaben

Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen spanischen Mehrwertsteuer (IVA) in der jeweils gültigen Höhe. Zusätzlich wird die gesetzliche Tourismusabgabe der Balearen (Impost de Turisme Sostenible) erhoben. Diese ist pro Person und Übernachtungsnacht zu entrichten und wird gemäß den jeweils gültigen gesetzlichen Bestimmungen durch das Hotel berechnet.

Das Hotel behält sich Preisänderungen ausdrücklich vor. Preisanpassungen gelten nicht für bereits schriftlich bestätigte Buchungen, es sei denn, gesetzliche Steuer- oder Abgabenerhöhungen machen eine Anpassung erforderlich.

• 6 – Vorauszahlung und Sicherheitsleistung

6.1 Individuelle Buchungen

Bei Buchungen durch Einzelgäste ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbuchungsbetrages innerhalb von 7 Tagen nach Buchungsbestätigung fällig. Der Restbetrag ist spätestens bei Anreise zu entrichten.

6.2 Gruppen, Retreats und Hochzeiten

Für Gruppen-, Retreat- und Hochzeitsbuchungen gelten folgende Anzahlungsregelungen:

• Anzahlung: 50 % des Gesamtbetrages bei Vertragsschluss
• Restzahlung: spätestens 30 Tage vor dem vereinbarten Anreisedatum

Das Hotel behält sich vor, bei größeren Gruppen oder besonderen Veranstaltungen eine zusätzliche Kaution bzw. Sicherheitsleistung zu verlangen. Deren Höhe wird individuell vereinbart und bei ordnungsgemäßem Aufenthalt ohne Abzüge zurückerstattet.

• 7 – Zahlungsbedingungen

Das Hotel akzeptiert folgende Zahlungsmittel:

• Kreditkarte: Maestro, Mastercard, VISA, American Express
• Banküberweisung
• Barzahlung

Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug ist das Hotel berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe gemäß spanischem Recht (aktuell 3 % über dem Basiszinssatz) zu berechnen. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben ausdrücklich vorbehalten.

• 8 – Stornierungsbedingungen

8.1 Individuelle Buchungen

Stornierungen von Zimmerreservierungen sind ausschließlich in schriftlicher Form (per E-Mail oder eingeschriebenem Brief) wirksam. Maßgeblich ist der Eingang der schriftlichen Stornierung beim Hotel. Es gelten folgende Stornierungsfristen:

Empfehlung: Das Hotel empfiehlt allen Gästen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um im Falle unvorhergesehener Ereignisse abgesichert zu sein.

8.2 Gruppen, Retreats und Hochzeiten (exklusive Buchungen)

Für exklusive Gruppen-, Retreat- und Hochzeitsbuchungen gelten folgende Stornierungsbedingungen. Stornierungen müssen ausschließlich schriftlich erfolgen:

Maßgeblich für den Stornierungszeitpunkt ist jeweils der schriftliche Eingang der Stornierungserklärung beim Hotel.

• 9 – No-Show

Erscheint der Gast nicht zum vereinbarten Anreisedatum und liegt keine vorherige schriftliche Stornierung vor, so ist das Hotel berechtigt, 100 % des vereinbarten Buchungsbetrages in Rechnung zu stellen. Das gebuchte Zimmer wird nach angemessener Wartezeit, spätestens jedoch um 20:00 Uhr des Anreisedatums, anderweitig vergeben, sofern keine Mitteilung des Gastes vorliegt.

• 10 – Rücktritt durch das Hotel

Das Hotel ist berechtigt, vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten, sofern ein wichtiger Grund vorliegt. Als wichtiger Grund gelten insbesondere:

• Höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Erdbeben, behördliche Verbote oder Verfügungen)
• Schwerwiegende technische Schäden, die einen ordnungsgemäßen Hotelbetrieb unmöglich machen
• Erkrankung oder Ausfall wesentlicher Teile des Hotelpersonals
• Ausbleiben der vereinbarten Anzahlung innerhalb der gesetzten Zahlungsfrist
• Unangemessenes oder vertragswidriges Verhalten des Gastes vor Anreise
• Wissentlich falsche Angaben des Gastes zur Person, zum Aufenthaltszweck oder zur geplanten Veranstaltung

Im Falle eines berechtigten Rücktritts werden bereits geleistete Anzahlungen vollständig zurückerstattet. Schadensersatzansprüche des Gastes gegen das Hotel entstehen aus einem solchen Rücktritt nicht, es sei denn, das Hotel hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt.

• 11 – Check-in und Check-out

Check-in: ab 15:00 Uhr

Check-out: bis 11:00 Uhr

Ein früherer Check-in oder ein späterer Check-out (Late Check-out) ist nur nach vorheriger Vereinbarung und nach Maßgabe der Verfügbarkeit möglich. Das Hotel ist berechtigt, hierfür einen gesonderten Aufpreis zu berechnen. Nicht geräumte Zimmer nach dem vereinbarten Check-out-Zeitpunkt berechtigen das Hotel, eine zusätzliche Übernachtung in Rechnung zu stellen.

• 12 – Hausordnung und Verhaltensregeln

12.1 Allgemeine Verhaltensregeln

Gäste sind zur Beachtung der Hausordnung und zu einem respektvollen, rücksichtsvollen Verhalten gegenüber anderen Gästen, dem Hotelpersonal und dem Hoteleigentum verpflichtet. Folgendes gilt verbindlich:

• Rauchverbot: In sämtlichen Innenräumen, insbesondere in den Zimmern, gilt absolutes Rauchverbot. Bei Zuwiderhandlung ist das Hotel berechtigt, eine Sonderreinigungspauschale in Rechnung zu stellen.
• Ruhezeiten: Die Ruhezeiten gelten täglich von 22:00 Uhr bis 08:00 Uhr. Störender Lärm in dieser Zeit ist untersagt.
• Respektvoller Umgang: Ein höflicher und respektvoller Umgang mit allen Personen auf dem Hotelgelände ist jederzeit einzuhalten.
• Externe Speisen und Getränke: Das Mitbringen und der Verzehr von extern erworbenen Speisen und Getränken im Hotel oder auf dem Hotelgelände (Pool, Restaurant, Terrasse etc.) bedarf der vorherigen Zustimmung des Hotels.
• Poolnutzung: Die Nutzung des Pools sowie der Sauna erfolgt auf eigene Gefahr. Kinder dürfen den Poolbereich ausschließlich in Begleitung aufsichtspflichtiger Erwachsener betreten.

12.2 Hunde und Haustiere

Hunde sind im Landhotel Can Davero herzlich willkommen, sofern folgende Bedingungen eingehalten werden:

• Hunde sind bei Buchung vorab anzumelden und bedürfen der ausdrücklichen Genehmigung durch das Hotel.
• Für jeden mitgebrachten Hund wird eine einmalige Reinigungspauschale in Höhe von 30,00 € erhoben.
• Hunde sind auf dem gesamten Hotelgelände stets an der Leine zu führen.
• Hunde dürfen nicht unbeaufsichtigt im Zimmer oder auf dem Hotelgelände verbleiben.
• Für alle durch den Hund verursachten Schäden am Hoteleigentum oder gegenüber Dritten haftet der Hundehalter persönlich und unbeschränkt.
• Der Zugang zu Gastronomiebereichen und dem Poolbereich ist für Hunde nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Hotels gestattet.

12.3 Lieferdienste und externe Dienstleister

Die Lieferung externer Speisen und Getränke auf das Hotelgelände sowie die Beauftragung externer Dienstleister (z. B. DJs, Fotografen, externe Masseure, Dekoration) bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Hotels. Das Hotel ist berechtigt, die Zustimmung ohne Angabe von Gründen zu verweigern. Für etwaige durch externe Dienstleister verursachte Schäden haftet der Gast gegenüber dem Hotel.

• 13 – Haftung des Hotels

Das Hotel haftet für Schäden, die dem Gast entstehen, nur insoweit, als diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Hotels, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Im Übrigen ist die Haftung des Hotels – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Das Hotel übernimmt insbesondere keine Haftung für:

• Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Wertgegenständen, Bargeld, Schmuck oder anderen persönlichen Gegenständen des Gastes, sofern diese nicht im hoteleigenen Safe verwahrt wurden.
• Diebstahl, Sachschäden oder sonstige Schäden an Fahrzeugen, die auf dem Hotelparkplatz oder dem Gelände abgestellt werden.
• Schäden durch Dritte, Mitgäste oder höhere Gewalt.

Die Nutzung sämtlicher Hotelanlagen (Pool, Sauna, Sporteinrichtungen etc.) erfolgt auf eigene Gefahr des Gastes. Das Hotel empfiehlt allen Gästen den Abschluss einer Reise- und Haftpflichtversicherung.

• 14 – Haftung des Gastes für Schäden

Der Gast haftet für alle Schäden, die durch ihn selbst, seine Begleitpersonen, mitgebrachte Tiere oder von ihm beauftragte externe Dienstleister am Hoteleigentum, am Inventar oder gegenüber Dritten verursacht werden. Schäden sind unverzüglich dem Hotelpersonal zu melden. Das Hotel ist berechtigt, entstandene Schäden dem Gast direkt in Rechnung zu stellen und – sofern erforderlich – rechtliche Schritte einzuleiten.

• 15 – Datenschutz

Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten des Gastes ausschließlich zum Zwecke der Durchführung des Beherbergungsvertrages sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Meldepflichten nach spanischem Recht). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des geltenden spanischen Datenschutzrechts.

Näheres zur Datenverarbeitung, zu den Rechten des Gastes sowie zu den Kontaktmöglichkeiten des Verantwortlichen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung auf der Hotelwebsite:

www.candavero.de

• 16 – Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt und rechtlich wirksam ist.

• 17 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Hotel und dem Gast gilt ausschließlich spanisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und des internationalen Privatrechts.

Gerichtsstand und Erfüllungsort für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Beherbergungsvertrag ist Palma de Mallorca, Spanien, soweit dies gesetzlich zulässig vereinbart werden kann. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union gelten die zwingenden Schutzvorschriften des Verbraucherrechts ihres jeweiligen Wohnsitzstaates unberührt hiervon fort.

EU-Streitschlichtung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Das Hotel ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.

• 18 – Impressum und Kontakt

Landhotel Can Davero

Salty Home S.L.U.

1. Llorenç y Vicens 3, 4°

07002 Palma, Illes Balears, Spanien

Telefon: +34 65 43 47 150

E-Mail: candavero@candavero.de

Website: www.candavero.de

Für weitere rechtliche Hinweise – insbesondere Datenschutzerklärung, Impressum und DSGVO-Informationen – verweisen wir auf die entsprechenden Seiten unserer Website www.candavero.de.

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Landhotel Can Davero · Salty Home S.L.U. · Palma de Mallorca, Spanien · Stand: Mai 2025